Lingozon, yapay zekâ destekli bir İngilizce öğrenme uygulamasıdır. Aşağıda yardım alma yolları ve en sık sorulan konuların yanıtları var.
Bize ulaşın
- Uygulamadan (en hızlısı): Profil → Yardım ve İletişim. Hesap bilgileriniz mesaja otomatik eklendiği için sorunu daha çabuk buluruz.
- E-posta: teknik@lingozon.com
Mesajlarınızı iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Sık sorulanlar
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim? Abonelikler App Store üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → Lingozon. Apple'ın kuralları gereği iptal uygulama içinden yapılamaz.
- Aboneliğim var ama içerikler kilitli. Ödeme ekranındaki Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun. Sorun sürerse bize yazın.
- Hesabımı nasıl silerim? Profil → Hesabımı Sil. Silme işlemi kişisel bilgilerinizi anonimleştirir ve geri alınamaz. Dilerseniz aynı talebi e-posta ile de iletebilirsiniz.
- Verilerim yapay zekâya gönderiliyor mu? Yalnızca izin verdiyseniz. İzni Profil → Yapay Zekâ İzni ekranından istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; hangi verinin neden gönderildiği aynı ekranda yazıyor.
- Yapay zekânın verdiği bir yanıt hatalı ya da uygunsuz. Zoi ekranının üst köşesindeki bayrak simgesine dokunarak bildirin; bildirim doğrudan ekibimize düşer.
- Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın.
Gizlilik
Gizlilik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni
Support (English)
Lingozon is an AI-assisted English learning app. For help, use Profile → Help & Contact inside the app, or email teknik@lingozon.com. We reply within two business days.
Subscriptions are managed through the App Store (Settings → your name → Subscriptions); they cannot be cancelled inside the app. You can delete your account from Profile → Delete My Account, and withdraw AI-processing consent from Profile → AI Consent at any time.